Aviso legal

Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web:

• Identidad: Ya en casa promo 2020 SL
• CIF: B01867209
• Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 47.485, Folio 209, HOJA B 553313, inscripción 1.
• Dir. postal: Roselló 430 Ent 4
• Para otras dudas o consultas: info@yaencasa.com

Condiciones Generales de Uso del Portal

• 1. Propósito.
• 2. Condiciones de acceso y uso del portal.
• 3. Propiedad intelectual e industrial.
• 4. Exclusión de garantías y responsabilidad.
• 5. Contratación con terceros a través del portal.
• 6. Enlaces técnicos.
• 7. Publicación en otros portales del grupo Ya en casa promo 2020 SL.
• 8. Protección de datos de carácter personal.
• 9. Principales parámetros de clasificación de los resultados de búsquedas y sistemas de recomendación.
• 10. Mecanismos de denuncia de contenido ilícito en los Anuncios.
• 11. Normas de publicación y uso del foro.
• 12. Resolución.
• 13. Varios.
• 14. Duración y terminación.
• 15. Ley y jurisdicción.
• 16. Política de cookies.

Condiciones particulares de contratación del servicio de anuncios

• 1. Condiciones generales de contratación.
• 2. Descripción del servicio.
• 3. Modalidades del servicio de anuncios..
• 4. Procedimiento de contratación del servicio.
• 5. Normas de publicación de los anuncios.
• 6. Limitación de la responsabilidad.
• 7. Manifestaciones y garantías del anunciante/indemnizaciones.
• 8. Derecho a rechazar el anuncio por Ya en casa promo 2020 SL.
• 9. Condiciones de pago.
• 10. Derecho legal a desistir del servicio.
• 11. Varios.
• 12. Ley aplicable y jurisdicción competente.

Condiciones específicas aplicables a clientes considerados usuarios profesionales

• 1. Alcance
• 2. Motivos de suspensión, restricción y deshabilitación de los Servicios
• 3. Causas de terminación anticipada del Contrato de Servicios
• 4. Consecuencias de la terminación del Contrato de Servicios
• 5. Criterios de clasificación de anuncios y trato diferenciado
• 6. Sistema interno de tramitación de reclamaciones
• 7. Tratamiento y acceso de datos de Clientes y de los generados por el Portal

Condiciones Generales de Uso del Portal

• 1. Propósito

  Este documento tiene como objetivo establecer las condiciones generales para el uso, las condiciones específicas de contratación del servicio de anuncios, y las condiciones particulares para clientes profesionales (en adelante, las "Condiciones Generales"), que regulan el uso por parte del Usuario de todos los servicios ofrecidos en este sitio web (en adelante, "el Portal"), proporcionado por Ya en casa promo 2020 SL (en adelante, "Ya en casa promo 2020 SL").Ya en casa promo 2020 SL se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales para adaptarlas a la legislación vigente, a las prácticas de mercado, y a las características del servicio. Los cambios serán notificados con 30 días de anticipación a su entrada en vigor.Estas Condiciones Generales de Uso no excluyen la posibilidad de que ciertos servicios del Portal, debido a sus características particulares, puedan estar sujetos a condiciones específicas adicionales (en adelante, las "Condiciones Particulares").El uso de cualquier servicio del Portal por parte del Usuario implica la adhesión y aceptación expresa de todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el Portal en el momento de su acceso, así como de las Condiciones Particulares que puedan ser aplicables.

  Ya en casa promo 2020 SL se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales para adaptarlas a la legislación vigente, a las prácticas de mercado, y a las características del servicio. Los cambios serán notificados con 30 días de anticipación a su entrada en vigor.

  Estas Condiciones Generales de Uso no excluyen la posibilidad de que ciertos servicios del Portal, debido a sus características particulares, puedan estar sujetos a condiciones específicas adicionales (en adelante, las "Condiciones Particulares").

  El uso de cualquier servicio del Portal por parte del Usuario implica la adhesión y aceptación expresa de todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el Portal en el momento de su acceso, así como de las Condiciones Particulares que puedan ser aplicables.

• 2. Condiciones de Acceso y Uso del Portal

  • 2.1. Condición de Usuario

    El uso de cualquier servicio del Portal otorga la condición de Usuario del mismo.

  • 2.2. Difusión de Anuncios

    Ya en casa promo 2020 SL se reserva el derecho de distribuir y modificar total o parcialmente los anuncios del Anunciante en otros portales y en campañas publicitarias propias o de terceros con los que pueda tener acuerdos, así como en redes sociales o blogs. El Anunciante acepta esta condición por el máximo plazo legal y el mayor ámbito geográfico posible.

  • 2.3. Necesidad de Registro

    En general, no se requiere registro previo para acceder a los servicios del Portal. No obstante, el uso de algunos servicios puede estar condicionado al registro previo del Usuario, el cual se realizará de la manera indicada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares aplicables.

  • 2.4. Gratuidad de los Servicios

    Generalmente, los servicios ofrecidos a través del Portal son gratuitos. Sin embargo, algunos servicios pueden estar sujetos a una contraprestación económica según lo establecido en las Condiciones Particulares correspondientes.

  • 2.5. Uso del Portal y sus Servicios

    El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por el Portal es bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar el Portal y todos sus contenidos y servicios conforme a la ley, la moral, el orden público, y las presentes Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Particulares aplicables. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para actividades ilícitas o delictivas que atenten contra los derechos de terceros, infrinjan normas sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra normativa aplicable.

    El usuario acepta que el Portal enviará una respuesta automática por cada anuncio en el que esté interesado y con el que se ponga en contacto. En particular, el Usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir, o poner a disposición de terceros cualquier material o información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público, y las presentes Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Particulares aplicables. A título enunciativo y no limitativo, el Usuario se compromete a:

    • No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, o que atenten contra los derechos humanos.
    • No introducir o difundir programas de datos (virus y software nocivo) que puedan causar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores, o terceros usuarios de Internet.
    • No difundir, transmitir, o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento, o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
    • No difundir, transmitir, o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento, o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
    • No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, 'correo basura', 'cartas en cadena', 'estructuras piramidales', o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
    • No introducir o difundir información y contenidos falsos, ambiguos, o inexactos de manera que induzca a error a los receptores de la información.
    • No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Portal.
    • No difundir, transmitir, o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento, o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas, o copyright pertenecientes a los titulares del Portal o a terceros.
    • No difundir, transmitir, o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento, o contenido que viole el secreto de las comunicaciones y la legislación de protección de datos personales.

• 3. Propiedad Intelectual e Industrial

  El Usuario reconoce que todos los elementos del Portal y de cada uno de los servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación, y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Ya en casa promo 2020 SL o de terceros.

  Salvo autorización de Ya en casa promo 2020 SL o de los titulares de los derechos correspondientes, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

  Queda prohibido el uso de los textos, imágenes, anuncios, y cualquier otro elemento incluido en este sitio web para su inclusión total o parcial en otros sitios web ajenos a Ya en casa promo 2020 SL sin la autorización previa y por escrito de Ya en casa promo 2020 SL.

  El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a los que acceda a través del Portal y de cada uno de los servicios exclusivamente para sus propias necesidades, comprometiéndose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los servicios, materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

  El Usuario deberá abstenerse de eliminar los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial, o cualquier otro) de Ya en casa promo 2020 SL o de terceros que figuren en el Portal y en cada uno de los diversos servicios ofrecidos a través del mismo. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular los dispositivos técnicos establecidos por Ya en casa promo 2020 SL o por terceros, ya sea en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los materiales, elementos, o información obtenidos a través del mismo, para la protección de sus derechos.

  Al subir fotografías al Portal, el Usuario cede gratuitamente a Ya en casa promo 2020 SL los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, permitiendo a Ya en casa promo 2020 SL reproducirlas, transformarlas (incluyendo la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el uso no autorizado por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público a través de cualquier modalidad y en cualquier formato, soporte o medio. Esta cesión de derechos no está sujeta a limitaciones temporales o territoriales, y se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. Ya en casa promo 2020 SL podrá ejercer los derechos de explotación de las fotografías en la forma que considere más adecuada, incluso cediéndolos a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.

  El Usuario garantiza ser titular de los derechos cedidos a Ya en casa promo 2020 SL en virtud de esta cláusula, asegurando que el uso y explotación de los mismos por Ya en casa promo 2020 SL no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual ni de imagen ni de ningún otro tipo que correspondan a terceros, comprometiéndose a indemnizar y mantener indemne a Ya en casa promo 2020 SL en caso de infracción.

• 4. Exclusión de Garantías y Responsabilidad

  • 4.1. Disponibilidad y Continuidad del Portal y los Servicios

    Ya en casa promo 2020 SL no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del Portal y de sus servicios. Ya en casa promo 2020 SL no será responsable, dentro de los límites establecidos por la ley, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la falta de disponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Portal y sus servicios.

  • 4.2. Contenidos y Servicios de Ya en casa promo 2020 SL

    Ya en casa promo 2020 SL será responsable únicamente de los servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por Ya en casa promo 2020 SL e identificados con su copyright. Esta responsabilidad estará excluida en casos de fuerza mayor o cuando la configuración de los equipos del Usuario no sea adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por Ya en casa promo 2020 SL. En cualquier caso, la eventual responsabilidad de Ya en casa promo 2020 SL frente al Usuario se limitará al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por Ya en casa promo 2020 SL, excluyendo en todo caso la responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante.

  • 4.3. Contenidos y Servicios de Terceros

    Ya en casa promo 2020 SL no controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, servicios, opiniones, comunicaciones, datos, archivos, productos y cualquier clase de información de terceros recogidos en el Portal. De igual forma, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de terceros en el Portal.

    Ya en casa promo 2020 SL no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan introducir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o archivos de los usuarios.

    Ya en casa promo 2020 SL no será responsable, directa o indirectamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y servicios de terceros en el Portal, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. A título enunciativo y no limitativo, no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

    • La infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial y el cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros.
    • La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
    • La inadecuación y defraudación de las expectativas de los servicios y contenidos de terceros.
    • Los vicios y defectos de toda clase de los servicios y contenidos de terceros prestados a través del Portal.

    Ya en casa promo 2020 SL no será responsable, directa o indirectamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados al Usuario como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o archivos de los usuarios.

    La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que Ya en casa promo 2020 SL no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviese, actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

  • 4.4. Conducta de los Usuarios

    Ya en casa promo 2020 SL no garantiza que los Usuarios del Portal utilicen los contenidos y/o servicios del mismo conforme a la ley, la moral, el orden público, ni estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares aplicables. Asimismo, no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios.

    Ya en casa promo 2020 SL no será responsable, directa o indirectamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los servicios y contenidos del Portal por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de actuación a través del Portal. A título enunciativo pero no limitativo, Ya en casa promo 2020 SL no será responsable, directa o indirectamente, de:

    • Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Portal.
    • Los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del Usuario de los servicios y contenidos del Portal.
    • Los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros usuarios.
    • Los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

• 5. Contratación con Terceros a través del Portal

  El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través del Portal, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizadas única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante y/o tercera persona. En consecuencia, el Usuario acepta que Ya en casa promo 2020 SL no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados como resultado de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través del Portal.

• 6. Enlaces Técnicos

  El Portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a portales titularidad de terceros (enlaces). El Usuario reconoce y acepta que el uso de los servicios y contenidos de los portales enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad, exonerando a Ya en casa promo 2020 SL de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de los portales enlazados, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder en los portales enlazados y en los directorios de búsqueda incluidos en el Portal.

  Ya en casa promo 2020 SL no será responsable, directa o indirectamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

  • El funcionamiento, disponibilidad, inaccesibilidad y falta de continuidad de los portales enlazados y/o los directorios de búsqueda disponibles.
  • La falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en los portales enlazados.
  • La falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de los portales enlazados.

  La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que Ya en casa promo 2020 SL no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviese, actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

• 7. Publicación en Otros Portales del Grupo Ya en casa promo 2020 SL

  La publicación de un anuncio en YAENCASA permite al usuario la posibilidad de enviar y publicar de forma gratuita dicho anuncio en el resto de portales de Ya en casa promo 2020 SL habilitados a tal efecto. Dicho envío y publicación implica que el anuncio, así como las fotografías y los datos facilitados, se repliquen en los portales de destino en función de sus características y requisitos técnicos. El usuario podrá en todo momento editar el anuncio y deseleccionar esta opción desde su área de gestión.

• 8. Protección de Datos de Carácter Personal

  Antes de completar el Registro de Usuarios, el Usuario deberá leer la Política de Privacidad.

• 9. Principales Parámetros de Clasificación de los Resultados de Búsqueda y Sistemas de Recomendación

  Los anuncios que se muestran se clasifican teniendo en cuenta los criterios de búsqueda y los filtros seleccionados por el Usuario. Estos criterios y filtros pueden ser modificados a través de la funcionalidad habilitada en el Portal.

  A la hora de elaborar el listado de anuncios y su ordenación, también se pueden considerar otros factores, tales como:

  • La fecha de publicación o de renovación del anuncio.
  • La localización del anuncio.
  • Características específicas del anuncio que puedan ser de interés.
  • Que el anuncio se ajuste a los intereses del Usuario en función de sus búsquedas anteriores, siempre que haya autorizado dicha personalización.
  • Visibilidad extra para aquellos usuarios que han pagado por destacar su anuncio.
  • La calidad de la información incluida en el anuncio (por ejemplo, los anuncios sin fotografía se despriorizan).

• 10. Mecanismos de Denuncia de Contenido Ilícito en los Anuncios

  De acuerdo con el Reglamento de Servicios Digitales, Ya en casa promo 2020 SL ha establecido mecanismos que permiten que cualquier persona física o entidad notifique la existencia de anuncios que consideren ilícitos. La notificación puede efectuarse mediante el botón "Denunciar" disponible en cada uno de los anuncios.

  Los organismos oficiales o alertadores fiables pueden enviar las notificaciones utilizando el formulario de contacto disponible en el apartado de Ayuda. Ya en casa promo 2020 SL dará prioridad a las notificaciones recibidas de los alertadores fiables, siempre que estos hagan constar tal condición en la notificación y hayan sido debidamente designados como tales por el Coordinador de Servicios Digitales.

• 11. Normas de Publicación y Uso del Foro

  Para asegurar el correcto funcionamiento del foro, yaencasa.pro ha establecido unas normas de publicación y uso que tienen como objetivo mantener el buen tono dentro de la comunidad y promover las aportaciones de los usuarios para añadir valor a los temas.

  Recomendaciones de Uso y Escritura:

  • Al insertar contenido en el portal, procure no perjudicar el aspecto general del sitio utilizando las herramientas de gestión de contenidos de forma adecuada.
  • Cuide la ortografía y las normas de escritura.
  • No escriba en letras mayúsculas, pues se considera que es una forma de gritar en el contexto de los foros.
  • Exprésese siempre con educación. Evite expresiones y opiniones que puedan resultar ofensivas para los demás usuarios.
  • Sea paciente con los nuevos usuarios, ya que pueden no conocer el funcionamiento de los foros ni a las personas que participan habitualmente en ellos.
  • Utilice la mensajería privada en caso de problemas personales con otros usuarios y no haga públicos los mensajes recibidos a través del sistema privado.
  • No utilice más de una cuenta de usuario.
  • No publique datos personales de terceras personas.
  • Los mensajes insertados serán publicados de forma inmediata, aunque posteriormente serán revisados por yaencasa.pro.
  • Tras el proceso de revisión, los mensajes que incumplan estas normas podrán ser modificados o eliminados.

  Prohibiciones Generales:

  • La publicación de mensajes o anuncios que atenten contra la dignidad de las personas o vulneren derechos reconocidos en la Constitución Española y los derechos humanos internacionalmente reconocidos.
  • La publicación de mensajes o anuncios discriminatorios o que promuevan la discriminación por razón de raza, sexo, religión, u otras circunstancias personales o sociales.
  • Mensajes que utilicen estereotipos de género que fomenten o normalicen la violencia sexual contra las mujeres.
  • Mensajes que promuevan la prostitución, violencia sexual o discriminación contra menores.
  • Mensajes que fomenten estereotipos sexistas, racistas, estéticos, homofóbicos, transfóbicos o por razones de discapacidad.
  • Mensajes que incluyan insultos, descalificaciones, lenguaje soez o discriminaciones.
  • Mensajes publicitarios no autorizados.
  • Mensajes fuera de tema.
  • Mensajes relacionados con religión o política.
  • Mensajes de venta o alquiler de inmuebles fuera de las áreas específicas de yaencasa.pro.
  • Mensajes repetidos.

  Recordatorios a los Usuarios:

  • Los mensajes publicados expresan la opinión de los usuarios, no de yaencasa.pro.
  • yaencasa.pro se reserva el derecho de bloquear el acceso a los usuarios que incumplan repetidamente estas normas.
  • Los administradores y moderadores del foro están autorizados para quitar, editar, mover o cerrar cualquier tema en cualquier momento.
  • La información proporcionada por los usuarios será guardada en una base de datos.
  • Para participar en el foro, utilice los datos de usuario de yaencasa.pro. Si crea un nuevo usuario, podrá utilizarlo para acceder al área de gestión de yaencasa.pro.

• 12. Resolución

  Ya en casa promo 2020 SL podrá, sin necesidad de previo aviso, resolver y dar por terminada la relación con el Usuario, interrumpiendo su acceso al Portal o a sus servicios, si detecta un uso contrario a las Condiciones Generales o Particulares aplicables. El Usuario responderá de los daños y perjuicios que Ya en casa promo 2020 SL o sus filiales puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento de estas condiciones.

  Se informa al Usuario que Ya en casa promo 2020 SL puede dar de baja su cuenta en caso de inactividad prolongada, es decir, si no inicia sesión en un plazo de tres años o más, previo aviso al Usuario.

• 13. Varios

  • 13.1. Modificaciones

    Ya en casa promo 2020 SL se reserva el derecho de modificar, suprimir e incluir nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que estos aparezcan presentados y localizados.

  • 13.2. Menores de Edad

    El uso de los servicios del Portal está prohibido a menores de 18 años. En casos expresamente señalados, los menores de 18 años podrán utilizar el servicio siempre que cuenten con la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Portal por los menores a su cargo.

• 14. Duración y Terminación

  La prestación de los servicios y/o contenidos del Portal tiene una duración indefinida. No obstante, Ya en casa promo 2020 SL puede terminar, suspender o interrumpir unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso la prestación del servicio y del Portal, y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo dispuesto en las Condiciones Particulares.

• 15. Ley y Jurisdicción

  Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen por la normativa española y se someten a la jurisdicción del domicilio del Usuario. Si el Usuario tiene su domicilio fuera de España, Ya en casa promo 2020 SL y el Usuario se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

• 16. Política de Cookies

  El Portal utiliza cookies propias y de terceros para personalizar la navegación, mejorar sus servicios y mostrar publicidad relacionada con las preferencias del Usuario mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Al navegar por el Portal, el Usuario acepta la Política de Cookies del Portal, accesible a través del siguiente enlace: Política de cookies.

Condiciones Particulares para la Contratación del Servicio de Anuncios

• 1. Condiciones Generales de Contratación

  • 1.1. El presente documento detalla las Condiciones Particulares de Uso y Contratación en Línea del Servicio de Anuncios (en adelante, el Servicio) proporcionado por Ya en Casa Promo 2020 SL (en adelante, Ya en Casa Promo 2020 SL) a través de su sitio web https://yaencasa.pro (en adelante, el Portal).
  • 1.2. El uso y contratación del Servicio implica la aceptación total y sin reservas por parte del Anunciante de estas Condiciones Particulares, así como de las Condiciones Generales de Uso del Portal, que conjuntamente constituyen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las Condiciones Generales).
  • 1.3. En caso de discrepancia entre las Condiciones Generales de Uso del Portal y estas Condiciones Particulares, prevalecerán las disposiciones establecidas en este documento.

• 2. Descripción del Servicio

  • 2.1. El Servicio permite la publicación de anuncios en el portal en línea yaencasa.pro. En algunas categorías, se ofrece la opción de contratar un producto que posibilita la publicación simultánea del anuncio en otros portales del Grupo Ya en Casa Promo 2020 SL, aunque los detalles del anuncio pueden variar según las características técnicas de cada portal.
  • 2.2. Ya en Casa Promo 2020 SL se reserva el derecho de difundir total o parcialmente los anuncios en otros portales y en campañas publicitarias para promover el Portal, así como en redes sociales, blogs, y otros sitios web, una condición que el Anunciante acepta. Al subir fotografías al Portal, el usuario cede gratuitamente a Ya en Casa Promo 2020 SL los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, permitiendo su reproducción, transformación (incluyendo la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos para prevenir el uso no autorizado), distribución y comunicación pública en cualquier formato o soporte, sin limitaciones temporales o territoriales. Ya en Casa Promo 2020 SL puede ejercer estos derechos y cederlos a terceros según considere necesario. El usuario garantiza ser el titular de los derechos cedidos y que su uso por parte de Ya en Casa Promo 2020 SL no infringirá derechos de terceros, comprometiéndose a indemnizar y mantener indemne a Ya en Casa Promo 2020 SL en caso de infracción.

• 3. Modalidades del Servicio de Anuncios

  • 3.1. Anuncios Gratis: Modalidad gratuita temporal utilizada para promociones puntuales y presentación del portal y sus servicios.
  • 3.2. Anuncios de Pago: Destinada a anunciantes profesionales en todas las categorías, permite insertar un número limitado de anuncios según las tarifas y condiciones especificadas.
  • 3.3. Anuncios de Pago Destacado: Dirigida a anunciantes particulares y profesionales que deseen destacar sus anuncios. No hay limitación en el número de anuncios y estos se publican en línea.

• 4. Procedimiento de Contratación del Servicio

  • 4.1. Para publicar anuncios en el Portal, el anunciante debe completar el formulario de alta de anuncios, pudiendo estos pasar por un servicio de validación.
  • 4.2. Una vez registrado, el anunciante podrá insertar y renovar anuncios identificándose con su correo electrónico y clave de acceso en el área de Publicar Anuncios.
  • 4.3. El anunciante podrá modificar sus datos de registro en cualquier momento a través del enlace "Modificar datos" en las páginas de "Gestión Particulares" o "Gestión Profesionales".

• 5. Normas de Publicación de los Anuncios

  • 5.1. Las normas generales para la publicación de anuncios en el Portal son:

    • Los anuncios deben contener información veraz sobre el inmueble (ubicación, características, etc.).
    • Se debe contar con la autorización expresa del propietario del inmueble.
    • No se permiten anuncios repetidos.
    • Los datos de contacto deben aparecer únicamente en el apartado destinado para ello.
    • El precio anunciado debe ser el precio final, incluyendo todos los complementos y extras.
    • No se publicarán anuncios con fotografías que contengan marcas de agua de otros portales, códigos QR, personas, o datos de contacto en la descripción del inmueble.
    • Las fotos y otros elementos multimedia deben reflejar la realidad del inmueble.
    • No se admitirán anuncios de productos o servicios distintos a los ofrecidos por el portal.
    • No se permiten anuncios con números de teléfono de contacto de pago extra tipo 80x.
    • Está prohibida la publicación de mensajes o anuncios que atenten contra la dignidad de las personas o vulneren derechos reconocidos en la Constitución Española y los derechos humanos internacionalmente reconocidos.
  • 5.2. Los anuncios gratuitos están sujetos a la aprobación del equipo de Ya en Casa Promo 2020 SL.
  • 5.3. Se prohíben actividades fraudulentas destinadas a mejorar el posicionamiento del anuncio o generar mayor interés.
  • 5.4. Ya en Casa Promo 2020 SL se reserva el derecho de rechazar o modificar anuncios que no cumplan con las normas de publicación.

• 6. Limitación de la Responsabilidad

  • 6.1. La responsabilidad máxima de Ya en Casa Promo 2020 SL frente al Anunciante se limita a la reinserción del anuncio o al reembolso proporcional del precio pagado en caso de no publicación o errores en las fechas previstas.
  • 6.2. Ya en Casa Promo 2020 SL no será responsable de daños indirectos o lucro cesante.
  • 6.3. Ya en Casa Promo 2020 SL no será responsable de retrasos, errores de publicación o falta de publicación debido a circunstancias fuera de su control.

• 7. Manifestaciones y Garantías del Anunciante / Indemnizaciones

  • 7.1. El Anunciante garantiza que tiene derecho a publicar el contenido del anuncio sin infringir leyes ni derechos de terceros.
  • 7.2. El Anunciante es responsable de obtener todas las autorizaciones y efectuar los pagos necesarios por el uso de derechos de propiedad intelectual e industrial.
  • 7.3. El contenido de los anuncios no debe contravenir la legislación ni contener insultos, descalificaciones, lenguaje soez o discriminaciones.
  • 7.4. Los anuncios deben cumplir con las normas vigentes sobre publicidad, telecomunicaciones, protección de consumidores y usuarios, derecho al honor, intimidad, propia imagen y protección del menor.
  • 7.5. El Anunciante es responsable del texto e información contenidos en el anuncio y de cualquier relación contractual o extracontractual con usuarios del Portal o terceros.
  • 7.6. El Anunciante indemnizará a Ya en Casa Promo 2020 SL por todos los gastos, costes y pérdidas derivados de reclamaciones relacionadas con la publicación del anuncio.

• 8. Derecho a Rechazar el Anuncio por Ya en Casa Promo 2020 SL

  • 8.1. Ya en Casa Promo 2020 SL no está obligada a revisar previamente el contenido de los anuncios y se reserva el derecho a rechazar cualquier anuncio o eliminarlo del portal en cualquier momento.

• 9. Condiciones de Pago

  • 9.1. Los anunciantes profesionales deben pagar mediante domiciliación bancaria, transferencia o tarjeta de crédito según lo acordado con su comercial o según el proceso de pago seleccionado.
  • 9.2. Los anunciantes particulares deben pagar mediante tarjeta de crédito a través del Portal.

• 10. Derecho Legal a Desistir del Servicio

  El derecho de desistimiento solo aplica a consumidores y usuarios no profesionales. El usuario pierde este derecho al inicio del servicio.

• 11. Varios

  • 11.1. Ya en Casa Promo 2020 SL puede modificar las Condiciones Generales y los precios del Servicio notificando a los usuarios con una antelación mínima de 15 días.
  • 11.2. Los precios de los servicios serán los establecidos en el Portal y serán válidos mientras estén accesibles.
  • 11.3. Ya en Casa Promo 2020 SL no archivará el documento electrónico de contratación y el procedimiento será en lengua española.
  • 11.4. Las Condiciones Generales serán aplicables desde el inicio del procedimiento de contratación hasta la finalización del tiempo contratado.

• 12. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

  • 12.1. Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de Barcelona. En caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, España.

Condiciones Específicas para Usuarios Profesionales

• 1. Alcance

  Esta sección se aplica exclusivamente a los usuarios o clientes que se consideren "usuarios profesionales" según el artículo 2, apartado 1 del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de junio de 2019 sobre la promoción de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea (en adelante, el "Reglamento (UE)"). Esto se refiere a cualquier particular que actúe dentro del ámbito de una actividad comercial o profesional, o a cualquier persona jurídica que ofrezca bienes o servicios a consumidores a través de servicios de Ya en casa promo 2020 SL con fines comerciales o profesionales. En adelante, estos usuarios serán denominados indistintamente como Cliente o usuario profesional.

  Las presentes Condiciones Específicas se aplican a los usuarios profesionales que utilizan el servicio de publicación de anuncios en el Portal. Estas condiciones son adicionales a las condiciones generales incluidas en este documento. En caso de conflicto entre estas Condiciones Específicas y otras condiciones del documento, prevalecerán las Condiciones Específicas. En caso de conflicto con otros términos y condiciones legales aplicables, prevalecerán estas Condiciones Específicas.

• 2. Motivos de Suspensión, Restricción y Deshabilitación de los Servicios

  Ya en casa promo 2020 SL informa a los Clientes que en ciertos casos se puede proceder a la suspensión, restricción o deshabilitación de los Servicios contratados por el Cliente. Ya en casa promo 2020 SL se reserva el derecho a suspender o restringir los Servicios al Cliente:

  • a) Temporalmente por motivos de seguridad o para reestructurar los recursos informáticos de Ya en casa promo 2020 SL con el fin de mejorar los servicios. Ya en casa promo 2020 SL se esforzará en minimizar el impacto sobre el Cliente.
  • b) Si el Cliente incumple las normas de publicación descritas en el apartado "Normas de Publicación de los Anuncios". En tal caso, Ya en casa promo 2020 SL contactará al Cliente por escrito y le dará un plazo máximo de 48 horas para corregir la situación. Si no se subsana dentro de este plazo, Ya en casa promo 2020 SL deshabilitará el anuncio.
  • c) Si un anuncio del Cliente es denunciado por otros usuarios o terceros por ser fraudulento o perjudicial. En tal caso, se deshabilitará el anuncio y se informará al Cliente, quien tendrá la oportunidad de aclarar los hechos.

  La suspensión o restricción de los Servicios impedirá al Cliente acceder a los contenidos generados en el Portal mientras dure la suspensión. Si el Cliente regulariza su situación, podrá acceder de nuevo a dichos contenidos.

  Ya en casa promo 2020 SL enviará una notificación escrita al Cliente indicando los motivos de la suspensión. La comunicación se realizará a través del correo electrónico proporcionado por el Cliente o mediante cualquier otro medio duradero. La suspensión o restricción de los Servicios no generará derecho a compensación para el Cliente. En todos los casos de suspensión temporal, el usuario profesional podrá recurrir al sistema de resolución de conflictos y reclamaciones habilitado por Ya en casa promo 2020 SL.

• 3. Causas de Terminación Anticipada del Contrato de Servicios

  Ya en casa promo 2020 SL informa a los Clientes que en ciertos casos se puede proceder a la terminación anticipada del Contrato de Servicios. Las causas de terminación anticipada incluyen

  • a) Falta de pago por parte del Cliente de cualquier cantidad debida a Ya en casa promo 2020 SL.
  • b) Incumplimiento reiterado de las normas de publicación del Portal.
  • c) Cualquiera de las partes puede resolver el contrato con 30 días naturales de antelación mediante notificación por escrito a la otra parte en caso de incumplimiento grave, siempre que la parte incumplidora no haya subsanado dicho incumplimiento durante ese plazo.
  • d) Resolución anticipada y unilateral por el Cliente en cualquier momento con preaviso de 30 días.
  • e) Cuando el Cliente se vea claramente afectado por modificaciones en las Condiciones Generales de Contratación o las Condiciones Específicas, tendrá derecho a resolver el contrato dentro del plazo de preaviso previo a la aplicación de las modificaciones.

  En caso de rescisión anticipada del Contrato por incumplimiento grave de Ya en casa promo 2020 SL, el Cliente tendrá derecho a la devolución proporcional de la contraprestación abonada anticipadamente. La resolución del Contrato no extingue los derechos y obligaciones previos a la misma. Las facturas emitidas o pendientes de emisión por los Servicios prestados hasta la fecha de resolución se considerarán vencidas y exigibles junto con los impuestos aplicables.

• 4. Consecuencias de la Terminación del Contrato de Servicios

  En caso de baja del Servicio, el Cliente dispondrá hasta la fecha de baja efectiva para consultar la información y anuncios activos publicados en el Portal. Tras la fecha de baja efectiva, Ya en casa promo 2020 SL eliminará definitivamente todos los contenidos generados por el Cliente.

  Si la baja del Servicio se debe a una causa imputable al Cliente, Ya en casa promo 2020 SL dará un plazo de diez (10) días naturales para que el Cliente aclare los hechos que originaron la suspensión del Servicio. Si Ya en casa promo 2020 SL acepta las alegaciones del Cliente, restaurará el acceso a los contenidos. El usuario profesional podrá recurrir al sistema de resolución de conflictos y reclamaciones habilitado por Ya en casa promo 2020 SL.

• 5. Criterios de Clasificación de Anuncios y Trato Diferenciado

  Los anuncios se clasifican según su fecha de publicación, es decir, en orden cronológico. Las herramientas de filtrado del Portal permiten búsquedas selectivas según los parámetros seleccionados por el usuario. Existen servicios remunerados que permiten destacar los anuncios, mejorando su visibilidad. Los parámetros principales para la clasificación del Contenido publicado en el Portal son de carácter remunerado y se describen en el Servicio contratado. Ya en casa promo 2020 SL puede actualizar periódicamente los criterios de clasificación.

• 6. Sistema Interno de Tramitación de Reclamaciones y Mediación

  • 6.1. Sistema Interno de Tramitación de Reclamaciones

    Ya en casa promo 2020 SL dispone de un Sistema Interno de Tramitación de Reclamaciones gratuito para asegurar que las reclamaciones se resuelvan en un período de tiempo razonable. El Cliente puede presentar reclamaciones en caso de problemas tecnológicos relacionados con la prestación de los Servicios o en caso de medidas específicas tomadas por Ya en casa promo 2020 SL que afecten al Cliente. Ya en casa promo 2020 SL evaluará las reclamaciones sin demora indebida, comunicando el resultado al reclamante de manera individual y comprensible.

    Durante la tramitación de la reclamación, Ya en casa promo 2020 SL puede mantener la decisión tomada respecto a los Servicios contratados. Tanto Ya en casa promo 2020 SL como el Cliente tienen derecho a iniciar un proceso judicial en cualquier momento durante o después del procedimiento interno de reclamación.

    Para más información sobre el funcionamiento y la efectividad del Sistema Interno de Tramitación de Reclamaciones, contacte mediante el sitio web de Ya en casa promo 2020 SL. Las reclamaciones serán estudiadas y resueltas por el equipo de trabajo designado, compuesto por personal de Atención al Cliente y del departamento Legal, y con asesoramiento externo si es necesario.

• 7. Tratamiento y Acceso a los Datos de los Clientes y Generados por el Portal

  • 7.1. Ya en casa promo 2020 SL tiene acceso a los datos personales proporcionados por los usuarios profesionales y otros usuarios del Portal para las finalidades del servicio. Ya en casa promo 2020 SL genera datos anónimos y agregados sobre las interacciones de los usuarios con el Portal, los cuales se consideran secretos empresariales.

  • 7.2. El Cliente profesional puede acceder a datos generados por el Portal en relación con sus anuncios. Esto incluye información sobre el anuncio, número de visitas, veces agregado a favoritos, entre otros. El Cliente también puede acceder a datos personales proporcionados por los usuarios que interactúan con sus anuncios.

  • 7.3. Ya en casa promo 2020 SL no comparte datos de Clientes ni de otros usuarios con terceros, excepto cuando dicha transferencia es esencial para el adecuado funcionamiento del Portal y sus características, así como para la entrega del Servicio contratado por el Cliente.

  Por ejemplo, Ya en casa promo 2020 SL puede compartir sus datos (tanto personales como no personales) con proveedores que ofrezcan servicios al Portal, como: alojamiento de contenido, mensajería instantánea, envío de notificaciones y servicios publicitarios, así como con autoridades competentes cuando exista una obligación legal.